هل شركتك تحقق أهداف المبيعات… أم تبني تميزًا تجاريًا مستدامًا؟الفرق بين تحقيق التارجت وبناء التميز التجاري الحقيقي
لو كنت تقيس أداء فريقك بالمبيعات الشهرية فقط… فغالبًا أنت مش شايف الصورة الكاملة.تحقيق التارجت شيء مهم، لكن التميز التجاري معناه إنك تبني نظام قوي يحقق النمو باستمرار—not فقط بالصدفة.في هذا المقال، نشرح الفرق بين تحقيق الأهداف وبين قيادة تميز تجاري حقيقي، ونعرض خطوات عملية تطبقها داخل شركتك.1. التميز التجاري = نمو متكرر قابل للتوسع
ممكن تحقق الهدف الشهري بصفقة واحدة كبيرة… لكن التميز يعني إنك تعملها كل ربع سنة بثبات.مؤشرات التميز الحقيقي:- دليل مبيعات موحد (Sales Playbook)
- نظام واضح لتأهيل العملاء
- تدريب وتوجيه منتظم للفريق
- تنبؤ دقيق بالصفقات القادمة
2. تكامل بين المبيعات والتنفيذ وتجربة العميل
لو فريق المبيعات بيبيع أكثر مما تقدر العمليات تسلّمه، أو العملاء بيغادروا بسرعة بعد الشراء، إذًا في خلل.نصيحة: خطط المبيعات لازم تتبني بمشاركة التشغيل وتجربة العميل—not بمعزل عنهم.3. قياس الأداء يتعدى رقم الإيرادات
ما تكتفيش بس بـ “مين باع كام؟”، لازم تتابع:- نسب الفوز والخسارة (Win/Loss)
- مدة دورة البيع
- مصادر العملاء وتحويلاتهم
- رضا العميل بعد البيع
